Zrušení termínu do 24 hodin před návštěvou je bez storno poplatku. 
Za zrušení do 12 hodin před návštěvou účtujeme 50% storno poplatek z rezervovaného času a služby.
Za zrušení méně než 12 hodin před návštěvou je účtován storno poplatek ve výši 100% ceny za rezervovaný čas a službu.